Verzending & Levering
Alles wat je moet weten over het laten bezorgen van je We-Pee scheider, waar je ook ter wereld bent.
Levering in het VK
We verzenden VK-bestellingen via Royal Mail tracked. De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden en komen binnen 2–3 werkdagen na verzending aan.
- Kosten: berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en bestemming
- Tracking: er wordt een trackinglink naar je e-mail gestuurd zodra je bestelling wordt verzonden
- Highlands & Islands: kan 1–2 werkdagen extra duren
Klanten in de Europese Unie
Goed nieuws — we verzenden nu rechtstreeks naar alle 27 EU-landen, met btw inbegrepen bij het afrekenen. Omdat We-Pee IOSS-geregistreerd is, wordt je lokale btw berekend en betaald wanneer je bestelt, dus de prijs die je ziet is de prijs die je betaalt — geen onverwachte douanekosten of administratiekosten wanneer je scheider aankomt.
- Levertijd: doorgaans 5–10 werkdagen
- Btw & invoerrechten: inbegrepen bij het afrekenen — niets extra te betalen bij levering
- Tracking: bij elke EU-bestelling inbegrepen
Rest van de wereld
We verzenden wereldwijd. Transittijden variëren per bestemming:
- VS, Canada: doorgaans 7–14 werkdagen
- Australië, Nieuw-Zeeland: doorgaans 10–14 werkdagen
- Rest van de wereld: 7–21 werkdagen, afhankelijk van bestemming en douane
Internationale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Klanten buiten het VK en de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die door hun land worden geheven.
Wat als mijn pakket niet aankomt?
Als je tracking laat zien dat je pakket al enkele dagen niet is bewogen, of als het voorbij het verwachte leveringsvenster is, neem dan contact op met je bestelnummer. We zoeken het na bij Royal Mail en als het echt verloren is, regelen we een vervanging of terugbetaling.
Retouren & terugbetalingen
We accepteren retouren van ongebruikte scheiders in hun originele verpakking binnen 30 dagen na levering. Zie ons retourbeleid voor alle details.
Als je scheider beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan eerst contact met ons op — we vervangen hem meestal zonder dat je het origineel hoeft terug te sturen.
Heb je een vraag?
Als iets onduidelijk is of je een specifieke leveringsvraag hebt, stuur ons dan een bericht via de contactpagina. We zijn een klein team en we beantwoorden elk bericht.