Contact

We-Pee est une petite entreprise spécialisée basée au Pays de Galles, au Royaume-Uni. Nous fabriquons des séparateurs d'urine pour toilettes sèches et à compost, et nous expédions au Royaume-Uni, dans toute l'UE et dans le monde entier. Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions sur nos produits, votre installation ou les toilettes sèches en général.

Ce pour quoi nous pouvons vous aider

Questions produits — ajustement, dimensions, installation, quel séparateur choisir
Conception de toilette sèche — si vous préparez une réalisation et voulez un deuxième avis, demandez. Après plus de 15 ans, nous avons vu la plupart des montages.
Aide à la commande — suivi, colis perdus, retours, échanges
Demandes de gros & revendeurs — voyez notre page Gros & Revendeurs pour savoir quoi indiquer dans votre demande
Mettre en avant vos installations — nous adorons voir les réalisations terminées. Envoyez une photo avec quelques mots et nous présenterons les meilleures

Avant de nous écrire

Beaucoup des questions les plus fréquentes trouvent leur réponse sur notre page FAQ — un coup d'œil rapide est utile si votre question porte sur l'installation, l'ajustement, la livraison ou les retours.

Délai de réponse

Nous sommes une petite équipe et lisons nous-mêmes chaque message. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Nous ne répondons pas le week-end, mais nous rattrapons généralement dès le lundi matin.

Commander depuis l'UE

Bonne nouvelle — nous expédions désormais directement dans toute l'UE, avec la TVA incluse au paiement et sans frais d'importation ni de douane surprise. Commandez simplement sur ce site comme d'habitude : le prix affiché est le prix que vous payez, et chaque commande est expédiée sous 24 heures par un transporteur rapide et entièrement suivi.

Où nous sommes

Notre atelier se trouve dans la campagne galloise, au Royaume-Uni — chaque séparateur y est fait main, en blanc ou noir, et couvert par notre garantie 10 ans.

Écrivez-nous

Utilisez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible. Plus vous nous donnez de détails sur votre projet ou votre question, mieux nous pourrons vous aider.